E-Commerce-Expertin Katrin Hana über ihre Karriere, Learnings und Vision für die Witt-Gruppe

Shownotes

• Was hat dich in diese berufliche Richtung verschlagen? (ab 02:35)
• Was hat dich an unserem Geschäftsmodell und vielleicht auch an der Zielgruppe so gereizt, dass du gesagt hast: ‚Hier sehe ich meine nächste große Aufgabe‘? (ab 04:03)
• Bei MediaMarktSaturn hast du die Transformation im Bereich Loyalty und CRM maßgeblich gestaltet. Was war in dieser Zeit dein wichtigstes Learning, wenn es darum geht, große Strategien auch operativ erfolgreich auf die Straße zu bringen? (ab 06:30)
• In deiner Zeit bei Payback hast du ja auch Rollouts in sehr unterschiedlichen Märkten wie Indien oder Mexiko betreut. Was hast du aus dieser Zeit – in der man vermutlich oft kreative Lösungen finden musste – für deine heutige Arbeitsweise mitgenommen? (ab 09:35)
• Was sind aus deiner Sicht die größten Herausforderungen oder auch die spannendsten Chancen, die hier auf dich und dein Team warten? (ab 12:26)
• Wie schaffen wir es deiner Meinung nach, dieses Gefühl und diese Beratungskompetenz auch digital – also im Shop und in der App – erlebbar zu machen? (ab 17:07)
• Aktuell kommt man an Schlagworten wie KI und 1:1-Personalisierung nicht vorbei. Wo siehst du hier für uns den größten Hebel? Geht es eher um interne Effizienz oder wirklich darum, dass jede Kundin künftig einen individuell auf sie zugeschnittenen Shop sieht? (ab 19:40)
• Um unsere Wachstumsziele zu erreichen, müssen wir auch neue Kundinnen gewinnen. Wie müssen wir unsere USPs und unsere Marken digital kommunizieren, um für neue Zielgruppen attraktiv zu sein, ohne dabei unsere treuen Bestandskundinnen zu verlieren? (ab 21:15)
• Wie möchtest du die Zusammenarbeit mit den anderen Fachbereichen gestalten, um den E-Commerce-Bereich hier schnell voranzubringen? (ab 22:53)
• Wie würdest du deinen Führungsstil beschreiben? Was ist dir in der Arbeit mit Menschen und Teams besonders wichtig? (ab 24:20)
• Was tust du, um nach einem Tag voller Strategien und Kennzahlen abzuschalten und den Kopf wieder freizubekommen? (ab 26:26)
• Welchen Rat würdest du deinem jüngeren Ich zu Beginn seiner Karriere geben? (ab 27:28)